Um estudo da Serasa Experian revelou que o comportamento do consumidor mudou de vez:
👉 59,4% dos brasileiros entram na loja física apenas para ver, tocar e provar…
mas finalizam a compra no digital.
E entre os mais jovens, esse número sobe ainda mais:
👤 63,5% da Geração Z
👤 61,4% dos Millennials
Mesmo assim, para moda e vestuário, o físico continua essencial:
👕 74,9% preferem experimentar antes de comprar.
Ou seja:
As lojas físicas hoje geram confiança, proporcionam experiência e ajudam na escolha,
mas quem converte a venda é o digital.
Se sua loja não estiver preparada para integrar físico + online,
você vira provador,
e quem vira caixa é o concorrente.
