A análise apontou que o intervalo entre agendamento e realização da perícia está acima do recomendado em 24 de 27 unidades federativas, com casos em Goiás de espera de meses ou mais de um ano. Menos da metade dos usuários foram atendidos em até 30 dias.
A CGU deu ao INSS prazo até o fim de março de 2026 para implementar 15 correções, incluindo melhorias na gestão do atendimento e redução do tempo de espera.
As perícias são essenciais para conceder benefícios como o BPC e auxílios por incapacidade. Estados como Minas Gerais, Mato Grosso do Sul e Rio Grande do Norte não registraram essa queixa entre entrevistados.
