Itaú deve fechar agência em Senhor do Bonfim dentro de plano de reestruturação nacional

O Itaú Unibanco confirmou que seguirá com o processo de fechamento de agências físicas em diversas regiões do país, como parte de um plano de reestruturação que prioriza o atendimento digital. A medida também deve atingir a unidade localizada em Senhor do Bonfim.
De acordo com informações divulgadas pelo banco, centenas de agências vêm sendo encerradas gradualmente, e o processo deve continuar até 2026. Somente no último ano, cerca de 250 unidades deixaram de funcionar em todo o Brasil.
Digitalização dos serviços
Segundo o banco, a decisão está ligada à mudança no comportamento dos clientes. Atualmente, mais de 90% das transações bancárias são realizadas por meio de aplicativos e internet banking, reduzindo a procura pelo atendimento presencial nas agências.
Situação na Bahia
No estado da Bahia, pelo menos 10 agências estão na lista de desativação, incluindo unidades em cidades como Camaçari, Vera Cruz e Salvador, além de Senhor do Bonfim.
Preocupação com atendimento
O fechamento de agências tem gerado preocupação entre sindicatos e órgãos de defesa do consumidor, principalmente em cidades do interior. As críticas apontam que a medida pode dificultar o acesso ao atendimento presencial, especialmente para idosos ou pessoas que têm dificuldade em utilizar serviços digitais.
Também há receio de aumento das filas e sobrecarga nas unidades que permanecerem em funcionamento.
Orientação aos clientes
O banco informou que os clientes das agências que forem desativadas serão comunicados oficialmente por SMS, e-mail ou pelo aplicativo. As contas normalmente são transferidas automaticamente para outra agência da rede, sem prejuízo no acesso aos serviços.
A recomendação é que os correntistas acompanhem as informações diretamente no aplicativo ou no site do banco.
A situação segue sendo acompanhada por entidades de defesa do consumidor e pode gerar novos desdobramentos nos próximos meses.
Redação: Cleber Vieira News.